Pada umumnya, saat karyawan mendapat trouble pada alat kerja seperti komputer dan perangkat keras lainnya dikantor mereka harus melakukan pelaporan secara manual. Dengan ada permasalahan seperti itu dibuatlah sebuah rancangan aplikasi Helpdesk Ticketing System berbasis Web untuk mempermudah dan mengontrol setiap keluhan yang ada dengan baik dan memonitor progressnya.

Pada umumnya diperusahaan yang sedang berkembang dapat diidentifikasikan bahwa sistem pengontrolan terhadap keluhan yang dilaporkan tidak dapat dilakukan secara cepat. Helpdesk Ticketing System membantu setiap departemen untuk melakukan pelaporan terhadap rusaknya pada perlatan perusahaan seperti komputer, mesin produksi dan lainnya. Sehingga setelah adanya web ini diharapkan dapat membantu setiap keluhan dilakukan secara efektif dan efisien.

Berikut ini kelebihan menggunakan aplikasi helpdesk : 

1. HelpDesk memberikan pelayanan terbaik pada penggunanya serta dapat mengurangi biaya.
2. HelpDesk dapat memberikan solusi atas pertanyaan – pertanyaan dalam kurun waktu singkat.
3. HelpDesk dapat mengecek permasalahan yang ada dan mengatur pembagian staff, juga dapat meningkatkan efisiensi perusahaan dalam menangani pertanyaan dan keluhan.
4. HelpDesk dapat memberi laporan kerja perkembangan kinerja yang tercatat di system.

DFD Aplikasi Helpdesk Ticketing System Berbasis Web

ERD Aplikasi Helpdesk Ticketing System Berbasis Web

Screenshot Aplikasi Helpdesk Ticketing System Berbasis Web

Environment recomended
- Webserver Apache/2.4.2 (Win32) OpenSSL/1.0.1c
- PHP 5.4.4 (http://www.apachefriends.org, XAMPP 1.8.0)
- MySQL 5.0.10 (http://www.apachefriends.org, XAMPP 1.8.0)

Technology yang digunakan:
- HTML5
- CSS3
- jQuery
- PHP
- MySQL
- Bootstrap 3
- Admin LTE Template

Browsers:
- Latest Chrome
- Latest Safari
- Firefox 4+
- Opera
- Internet Explorer 8+

Cara Menggunakan

Cara Instalasi

LIVE DEMO  DOWNLOAD SOURCE CODE

Untuk login sebagai Administrator gunakan :

Username   : sixghakreasi@gmail.com
Password    : admin

Untuk login sebagai Technical IT Support gunakan :
Username   : it@g.com
Password    : it

Untuk login sebagai Technical Enginering Support gunakan :
Username   : enginering@gmail.com
Password    : enginering

Untuk login sebagai user atau pengguna gunakan :
Username   : user@gmail.com
Password    : user

Atau anda bisa menambahkan sendiri atau mendaftar langsung sebagai user di Aplikasi Helpdesk Ticketing System Berbasis Web.

MASIH BINGUNG PROSES INSTALASI OFFLINE ATAU ONLINE ?

Jika anda mengalami kesulitan dalam instalasi ataupun yang lainnya, kami siap membantu. Anda bisa konsultasi ke Whatsapp 0818956973

PROSEDUR PEMBELIAN & INFO LEBIH LANJUT

Jika ada pertanyaan silahkan bisa hubungi saya

Email : webmaster@sixghakreasi.com

SMS/WA/TELP ke 0818956973