Selain itu kurangnya informasi yang membuat customers mengeluh akan ketidaknyamanan dalam menempatkan kendaraan mereka, terkadang mereka harus berputar mengelilingi area parkiran untuk mencari tempat yang masih kosong. Sistem parkir sangatlah penting bagi Mall ataupun ruko dalam proses pemparkiran kendaraan customers sehingga memberikan informasi dan keamanan dalam Secure Parking oleh karena itu kualitas sumber daya manusia juga merupakan faktor penting, di samping itu diperlukan pula adanya kerjasama yang baik antara karyawan dan pimpinan secure parking akan sangat membantu dalam tercapainya suatu tujuan pada Secure Parking di Mall atau gedung lainnya.